工作過(guò)失檢討書(shū)

=======

10-20

作失職造成投訴的檢討書(shū)范文

本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真，在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū)，其中有這樣幾句話：“窗臺(tái)有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因?yàn)樗麄儾恢�自己哪里做得不足而得不到改進(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。

對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言，因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響，當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的朋友聽(tīng)，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因?yàn)檫@是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种�一滿盤(pán)皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū)，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。

在以后的工作中，我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證，決不能寫(xiě)有生以來(lái)的第三份檢討書(shū)了。

干部工作失職檢討書(shū)

上午八點(diǎn)前我就趕到集中建房工地去幫魏x架樓板，因?yàn)樗�是今年第一戶開(kāi)工第一戶架樓板，給所有建房戶開(kāi)了一個(gè)好頭，我和幾位村干部應(yīng)邀前去幫忙。可就在八點(diǎn)多，鎮(zhèn)上辦公室老張給我打來(lái)電話：讓村干部和保潔員同時(shí)上路打掃衛(wèi)生，今天市上縣上的領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)檢查我鎮(zhèn)幾個(gè)村環(huán)境綜合治理工作。我立刻給張村長(zhǎng)和舒文書(shū)打電話通知此事，他們都說(shuō)要來(lái)給魏x幫忙架樓板，先讓保潔員上路打掃衛(wèi)生吧，我們就不去了。于是我第一次違背鎮(zhèn)上下達(dá)的指示，把老百姓的事放在第一位。

十點(diǎn)鐘，鎮(zhèn)林業(yè)站打來(lái)電話讓我去拿我村林權(quán)改革承包小組農(nóng)戶承包林地面積花名冊(cè)，并要于今日中午十二點(diǎn)前貼出去公示。我立刻去林業(yè)站取來(lái)，安排每一個(gè)林改小組組長(zhǎng)去公示。唯有原一組的組長(zhǎng)魏x今天正在給自家架樓板，我只好替他去公示，我用了十幾分鐘把二十幾張名單全貼在新村委會(huì)辦公大樓的一面比較顯眼的墻上。然后我接著去給魏x家?guī)兔Π伞?/p>

中午十二點(diǎn)多，我接到鎮(zhèn)黨委王書(shū)記的電話，他質(zhì)問(wèn)我：“你村的村干部為什么不上路打掃衛(wèi)生?”我給他解釋了沒(méi)能去的原因，他不容我解釋便批評(píng)我:“你這是胡整嗎!相比而言縣上的事是大事村上的事是小事吧。你下午馬上帶領(lǐng)村干部上路打掃衛(wèi)生，然后每人寫(xiě)一份‘檢查’交到曲鎮(zhèn)長(zhǎng)辦公室來(lái)。”于是我在下午兩點(diǎn)半帶領(lǐng)兩個(gè)村干部、三個(gè)保潔員頂著烈日上路去打掃衛(wèi)生了。

晚上我寫(xiě)了一份檢討書(shū)立刻送到曲鎮(zhèn)長(zhǎng)的辦公室，檢討書(shū)全文如下：尊敬的鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)：我叫伍xx，是xxx村支部書(shū)記兼村長(zhǎng)。因?yàn)榻裉煳規(guī)ьI(lǐng)村干部前往拆遷戶集中建房安置點(diǎn)為我村一家建房戶幫忙架樓板，沒(méi)有按照鎮(zhèn)政府的指示上路打掃衛(wèi)，迎接市、縣領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境綜合治理工作檢查，導(dǎo)致鎮(zhèn)上主管領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有受到表?yè)P(yáng)。我想，無(wú)論是政府的事大還是老百姓的事大?無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)?總而言之，這是一種無(wú)組織無(wú)紀(jì)律的表現(xiàn)，也是一種不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、目無(wú)尊長(zhǎng)、自由散漫的作風(fēng)，我應(yīng)該做出深刻的檢討和反省。我保證以后。