品質(zhì)服務(wù)、科技創(chuàng)新，得物積極提升用戶網(wǎng)購(gòu)安全感

多年以來，得物一直致力于潮流領(lǐng)域的發(fā)展，現(xiàn)已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)知名的潮流網(wǎng)購(gòu)社區(qū)，吸引著眾多國(guó)內(nèi)外品牌的入駐并首發(fā)新品，很多國(guó)潮新品、品牌球鞋、聯(lián)名款潮物、限量版藝術(shù)品一經(jīng)上線就迅速售罄，這與得物為用戶搭建的良好“網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)”是分不開的。

得物不斷科技創(chuàng)新，為用戶帶來良好購(gòu)物體驗(yàn)

為了讓用戶獲得更好的線上購(gòu)物體驗(yàn)，得物通過積極探索科技應(yīng)用創(chuàng)新，把前沿科技應(yīng)用到購(gòu)物場(chǎng)景中。得物率先建立了全行業(yè)最大的潮流商品模型庫，覆蓋球鞋、箱包、配飾等品類”。用戶在得物的商品詳情頁，可以通過AR、3D等不同形式，直觀感受到該商品的尺寸大小、細(xì)節(jié)特征、穿搭效果，從而能更快、更準(zhǔn)確地找到自己喜愛的商品。

此外，得物上線的“AR虛擬試穿”產(chǎn)品功能也深受年輕消費(fèi)者歡迎，該功能于2020年1月上線后，由于貼合度、真實(shí)性都能達(dá)到“像素級(jí)”還原，每天能夠幫助超過30%的用戶進(jìn)行消費(fèi)決策。2020年9月，得物又將AR技術(shù)應(yīng)用于“防偽”場(chǎng)景中，通過掃描“鑒別證書”可以查看部分商品的AR模型，進(jìn)一步提升用戶網(wǎng)購(gòu)安全感。

得物打造品質(zhì)服務(wù)，助力潮流文化發(fā)展

一直以來，得物執(zhí)行著嚴(yán)格的全流程品控機(jī)制，創(chuàng)新推出了“先鑒別，后發(fā)貨”的服務(wù)模式，不論用戶從得物上購(gòu)買何種商品,開箱時(shí)都能看到一套“防偽套件”———官方出具的鑒別證書、防偽扣/防偽貼等，甚至不少年輕消費(fèi)者把“穿球鞋不拆防偽扣”視作一種時(shí)尚。而對(duì)于得物來說，“防偽套件”代表了一種統(tǒng)一交付標(biāo)準(zhǔn)，是向用戶提供的品質(zhì)承諾。值得一提的是，每件產(chǎn)品都是全檢而非抽檢，并由多個(gè)鑒別師分開鑒別,全部鑒別結(jié)果為正品才會(huì)出具鑒別證書。

對(duì)于潮流品牌方，得物依靠多年來對(duì)潮流趨勢(shì)的敏銳察覺和把握，通過對(duì)年輕人消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)規(guī)律的研究，幫助品牌方通過社區(qū)與消費(fèi)者進(jìn)行直接溝通，從而獲得新品的真實(shí)反饋，便于品牌靈活地對(duì)產(chǎn)品和產(chǎn)能進(jìn)行調(diào)整，保持潮流商品的供需動(dòng)態(tài)平衡。通過得物在潮流領(lǐng)域的一系列的創(chuàng)新與探索，將會(huì)更好的促進(jìn)潮流文化快速發(fā)展。

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