快過年了，很多市民選擇在網上置辦年貨，過年期間快遞公司是否放假、放多久成了網購一族密切關心的問題。在此，記者走訪了西昌市內全峰快遞、圓通速遞、申通快遞、韻達快遞、EMS、順豐快遞、中通快遞等各大知名快遞公司，了解了他們在春節期間的營運安排，以便大家算準時間，確保年貨能在年前送達。

本月18—26日普遍進入春節運營模式1月下旬，國家郵政局分別向各省市郵政管理局和各主要快遞企業下發了《確保春節前后行業發展態勢的通知》，要求企業于1月30日前通過企業網站和營業場所對社會公布春節期間的服務安排、服務監督電話等，對春節前后快遞行業的營運提出了一些要求。

2月2日，記者走訪西昌市內11家快遞公司了解到，除少部分快遞公司的春節運營安排時間尚不確切外，多數快遞公司會在2月18日至26日（除夕至正月初七）進入春節運營模式，24小時有人值班保持電話暢通、網點仍可攬件。如果有市民在18日到快遞公司寄件，該快件將在節后恢復正常運營時才從西昌發往目的地。

少數快遞公司的時間安排稍有不同，例如，順豐速遞的部分服務項目將在春節期間保持正常運營；圓通速遞從2月18日—22日（除夕到正月初四）期間進入春節運營模式，2月23日（正月初四）起逐步進入正常運作及攬收派送狀態；中通快遞的春節運營模式則是持續到24日。截至大年初八（2月27日），所有快遞公司都會恢復平日的正常運營。

春節假期有人值班 攬收正常各大快遞企業堅持“全年無休”的理念，即使在大部分行業放假的春節期間，也安排有工作人員24小時值班，確保一些問題件、投訴等能夠得到及時的處理。

西昌申通快遞公司經理張平說：“比如春節前有客戶電話打不通，沒有收到包裹的情況，都可以隨時撥打我們的服務熱線進行查詢，確認后也可以親自到網點來取，網點安排有工作人員值班處理此類問題，也可以等待節后派送至指定地址。”

據了解，春節假期期間各快遞公司網點仍可正常攬件，營業時間通常在上午9點至下午4點，待節后寄出的快件不會加收服務費，而在春節假期仍正常寄運的快件會收取一定的服務費用于人力、運輸等資源的增配。例如，順豐快遞針對在2月18日—2月24日（除夕到正月初六）寄出的仍在正常運輸的快件，每票將加收10元的節假日服務費。

記者采訪了幾位經常進行網絡購物的市民了解到，從外地寄往西昌的快件通常在3至7天內可以送達，依據投遞地區的遠近有所差異，但平均時間大約在5天左右。需要網購年貨、給親友寄送過年禮品的朋友們，可要算好時間了哦！（記者王媛）