會東縣政務服務中心抓管理 轉作風 增效率全面提升服務群眾能力

開展黨的群眾路線教育實踐活動，是解決突出問題、回應群眾期盼的重要舉措，是提高服務群眾能力、維護群眾利益的重要實踐。

近日，涼山州會東縣政務服務中心針對窗口服務人員有可能存在的業(yè)務能力和工作效率不高、服務態(tài)度生硬、作風漂浮、庸懶散拖等問題和上班時間自由散漫、遲到早退、上網(wǎng)聊天購物、中途隨意溜號等不良現(xiàn)象，在中心及大廳窗口服務人員中開展了“聯(lián)群眾、轉作風、提質量、增效率”的專題教育活動。

要求中心及窗口服務人員：一是要加強政治理論學習。進一步提高自身政策理論水平和思想覺悟，自覺把思想認識統(tǒng)一到全心全意為人民服務的宗旨上來，努力克服故步自封、不思進取、小進即滿、小富即安的思想觀念，真正從思想上解決好為民服務的認識問題。二是要努力提高業(yè)務工作水平。大力弘揚理論聯(lián)系實際的學風，把群眾路線教育實踐活動與業(yè)務工作結合起來，認真鉆研業(yè)務工作政策法規(guī)，熟練掌握工作流程，提高業(yè)務技能，增強服務工作效率，切實解決好業(yè)務能力不強、工作效率不高、完成任務較差的問題。三是要切實轉變工作作風。立足本職工作崗位，強化服務意識，增強工作責任心，提高工作質量和效率，切實解決好作風漂浮、不作為、慢作為、庸懶散拖的問題，提升為民服務工作水平。四是要規(guī)范自身文明行為。對來辦事的群眾多給一點指引、多帶一個笑臉，多用一個禮貌問候、多作一個解釋說明，不與辦事群眾爭執(zhí)，克服服務態(tài)度生硬、門難進、臉難看、話難聽、事難辦的問題，切實轉變服務態(tài)度和作風，提高群眾滿意度。五是要自覺遵守工作紀律。對照大廳工作人員行為規(guī)范和日常管理辦法的有關規(guī)定，堅持上下班管理制度，自覺堅守工作崗位，增強自律意識，杜絕工作時間自由散漫、遲到早退、購物聊天、打游戲、中途溜號等不良行為，把為民服務工作落到實處。

通過專題教育活動，進一步統(tǒng)一了干部職工思想認識，提升了政務服務工作水平，實現(xiàn)了教育實踐活動與當前工作兩手抓、兩不誤、兩促進。