州政務(wù)服務(wù)中心文明窗口評(píng)選的補(bǔ)充規(guī)定

為了加強(qiáng)對(duì)州政府政務(wù)服務(wù)中心各窗口的科學(xué)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，按照2010年3月29日上午主任辦公會(huì)議要求，對(duì)文明窗口的評(píng)選作出補(bǔ)充規(guī)定：凡州政府政務(wù)服務(wù)中心正式窗口（綜合窗口除外）在評(píng)選季度文明窗口中，本季度內(nèi)如有以下情形的均不在參加本季度中心文明窗口評(píng)選。

1、辦件中有群眾投訴的；

2、有逾期件、超時(shí)件的；

3、有違規(guī)辦件，受到效能問責(zé)的；

4、群眾評(píng)價(jià)中有不滿意、基本沒有一次的；

5、工作時(shí)間玩游戲、看視頻、炒股、睡覺的；

6、無故不參加中心和支部組織的集體活動(dòng)的；

7、工作時(shí)間在工作崗位吃零食的；

8、窗口中有一人遲到、早退合計(jì)超過5次的；

9、窗口中有一人事假在三天以上的；

10、窗口中有一人臨時(shí)外出超過9次的；

11、外出不請假，視為脫崗，脫崗兩次的；

12、曠工1次的；

13、在大廳內(nèi)與服務(wù)對(duì)象吵架的。

14、中心督察科對(duì)請“公假”的工作人員要進(jìn)行抽查核實(shí)，如有虛假，視為曠工。