昭覺縣政務(wù)中心質(zhì)監(jiān)局窗口四舉措提高辦證水平

涼山州昭覺縣政務(wù)服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)局窗口工作人員認(rèn)真貫徹落實《四川省組織機(jī)構(gòu)代碼管理辦法》的規(guī)定，不斷提高服務(wù)群眾、服務(wù)社會、服務(wù)基層的質(zhì)量和水平，樹立了良好的服務(wù)質(zhì)監(jiān)形象，受到了昭覺縣政務(wù)服務(wù)中心和社會各界的一致好評，主要做法為：

一是嚴(yán)格遵守政務(wù)中心的相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵循上下班考勤制度，杜絕遲到、早退、脫崗、曠工現(xiàn)象。

二是在是工作中，以飽滿的精神、樂觀的心態(tài)、良好的情緒，微笑面對前來辦事的所有團(tuán)體與個人，遇到前來辦事的群眾在情緒上有激動和不理解的，做到不急躁、不發(fā)火，使用文明用語，耐心做好每一項解釋工作，不與其發(fā)生任何爭執(zhí)與辱罵，做到了群眾零投訴。

三是實行一次性告知制，對于不懂辦證流程的群眾，積極、熱情、認(rèn)真、仔細(xì)的指導(dǎo)辦事群眾填寫相關(guān)表格，并及時辦理接件任務(wù)，做到辦件零超時。

四是查找差距，提升質(zhì)量和服務(wù)水平。對照規(guī)范化服務(wù)的具體要求，認(rèn)真查找不足，主動學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新、不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，做到工作零差錯。