州政務(wù)服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)局窗口深入開展“五心”服務(wù)

為了更好地服務(wù)群眾，展示質(zhì)監(jiān)形象。全國(guó)代碼管理中心在全國(guó)代碼系統(tǒng)內(nèi)開展了“創(chuàng)五心”活動(dòng)。即：愛心給予人民——立足崗位獻(xiàn)愛心，代碼事業(yè)為人；舒心給予顧客——給您一個(gè)優(yōu)美溫馨的環(huán)境，給您一個(gè)賓至如歸的感覺；精心給予工作——認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，注意細(xì)節(jié)，精益求精；真心給予同志——用真誠(chéng)營(yíng)造和諧，以團(tuán)結(jié)形成合力；信心給予自己——我是顧客滿意的代碼人，我能成為顧客最滿意的代碼人。州質(zhì)監(jiān)局窗口緊緊圍繞這一主題認(rèn)真開展“創(chuàng)五心”活動(dòng)，以此為奮進(jìn)目標(biāo)，以群眾需要為服務(wù)導(dǎo)向，群眾滿意為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)窗口服務(wù)細(xì)節(jié)。

質(zhì)監(jiān)局窗口以“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”為服務(wù)宗旨。嚴(yán)格按照代碼工作“五公開”規(guī)定，（1、公開代碼辦證收費(fèi)依據(jù)；2、公開代碼辦證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序；3、公開辦證人員身份；4、公開申請(qǐng)辦證人員依法享有的權(quán)利；5、公開處罰依據(jù)）重新印制服務(wù)指南，細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，還印制了代碼工作“十不準(zhǔn)”規(guī)定，主動(dòng)接受服務(wù)客戶和廣大群眾的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，加強(qiáng)自我約束與自我提高。并將“五心”要求展示上墻，隨時(shí)提醒銘記于心。要求窗口人員從實(shí)際行動(dòng)出發(fā)，辦證更快、更好，努力踐行“五心”要求，體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)形象。