8月14日上午，涼山州紀委相關領導到涼山州越西縣政務服務中心開展了明查暗訪問活動。期間發現越西縣環保局工作人員遲到,縣衛生局窗口工作人員脫崗等問題。同時，發現個別部門窗口因為人員編制等問題，進駐窗口只有一個人員的情況。明查暗訪完后，涼山州紀委執法與效能監督室凈偉等領導與越西縣政務服務中心交換了意見，提出了整改意見建議。

8月18日下午，越西縣政務服務中心召開窗口工作人員紀律整頓專題會議。認真貫徹落實州紀委相關領導對越西縣政務服務中心窗口管理的相關要求。會議再次重申和明確,進駐政務服務中心的各窗口務必按照縣紀委正風肅紀工作的要求，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律。從以下四個方面抓好窗口管理:

一是切實落實窗口周督導工作機制。中心每周督導的同志提前就崗在位，做好與上周督導人員的工作交接。嚴格定期巡查督導窗口，確保窗口人員動向底數清情況明，值班領導不定期巡查督導，發現問題立即整改。

二是嚴格落實請銷假制度。窗口工作人員實行最為嚴格的請銷假制度，凡是外出或回原單位必須填寫一次性告知單，在窗口顯要位置告知辦事群眾。所寫假條必須經督導員同意后值班領導審批，并確定頂替人員后方可離崗位，否則視為曠工處理。

三是加強與窗口部門溝通協調。對因編制等問題人員入駐政務中心不徹底不到位的部門加強溝通協調和督促檢查，按照“兩集中兩到位”的要求，定期實行整改。

四是堅持正面引領與反面教訓相結合。對在為民服務一線中涌現出的先進典型代表，優秀服務明星等大膽表彰，實行正面引領；對不按正風肅紀要求，我行我素，在崗不在位，打游戲、耍手機、看電影、串崗、服務群眾態度惡劣等問題，發現一起，查處一起，決不姑息。